GUANGZHOU GUOMAT AIR SPRING CO. , LTD

Antes de mais nada, é muito grata a nossos clientes tirou escolheu cooperar com o GUOMAT, depois que uma visita e uma consulta longas, o cliente dos E.U. tiraram a preliminar no GUOMAT sob a ordem da mola de ar 500 G3013. Este é os produtos de GUOMAT mais uma vez fora do país, servindo a cooperação global. Mas o processo de cooperação entre nós é muito tortuoso.

Baseado na experiência anterior, nós sabemos claramente que os clientes dos E.U. nas exigências da força da qualidade e da empresa de produto são grau muito alto, restrito quase de exigência. Depois que um estudo longo a compreender, Drew teve um reconhecimento preliminar de nós, mas igualmente nos produtos altos de Matt tenha um grande interesse, assim que nós fornecemos clientes as três amostras, o cliente recebeu a amostra após a medida, os produtos especiais do cavalo alto são ainda bastante satisfatórios, e propõem umas exigências mais altas. Os clientes às exigências específicas de um por um classificá-lo para fora outra vez, de serviço ao cliente de GUOMAT pessoais para contactar em detalhe, e ativamente os coordenadores superiores da produção da empresa, a situação em tempo oportuno a tiraram o feedback e a consulta, para fazer nossa melhor capacidade para fornecer a satisfação para tirou o produto.

Tirou colocou oficialmente uma única ordem antes, tirou a empresa enviou-nos até mais de dez páginas do acordo da fábrica, uma ideia detalhada do acordo da fábrica do cliente tomarão meio dia. Após a assinatura do acordo, os clientes dos E.U. enviados as especificações de produto e detalhes detalhados do produto, depois que diversas trocas, os clientes da força da nossa empresa e a qualidade de produto têm um grau mais alto de reconhecimento. Assim nós assinamos formalmente um contrato da cooperação.

Clientes dos E.U. a nosso pagamento avançado, nós de acordo com as disposições alfandegárias do cliente produzimos primeiramente três produtos na linha das amostras da procura dos clientes, enviadas ao Estados Unidos a tiramos a empresa confirmada. Durante o período, Drew igualmente planejou vir a nossa inspeção de fábrica, nós é para Drew preparou-se para estudar o projeto fazer uma preparação positiva. Quando a amostra enviada ao Estados Unidos, após tirou testes da empresa, a amostra é na linha das exigências de cliente, e contribuído finalmente à produção em massa de 500 ordens.

Neste tempo, a data de entrega não está longe. Porque o tempo é muito urgente, de acordo com o ciclo precedente da produção nós simplesmente não podemos terminar o número de 500. Este problema do problema outra vez, o cliente ansioso aos bens, mas nós não tem nenhuma maneira em todo caso de produzir em um curto período de tempo 500 produtos. Após a consulta, o cliente perguntou-nos que a primeiramente envie a 200 o ar a ele, e ao resto do mar. Se nós tomamos no custo do transporte aéreo, significará que a transação será lucros pequenos, mas para aproveitar-se conceito do serviço da empresa do primeiro, nós ainda temos que fazer assim. Concordado ao pedido do cliente.

200 produtos produzidos bem, o cliente enviado seu agente Sally de Shanghai à inspeção de Guangzhou e visitam a fábrica, Sally olhou a fábrica e terminou os bens, a situação real relatada aos clientes dos E.U., a seguir, os clientes dos E.U. encontraram que nós a cor do anel do zinco são mais grossos do que a cor da amostra precedente, e o anel de pressão tem uma leve deformação de dobra na altura da curvatura, e o outro é em conformidade com as exigências. Embora esta leve falha não tenha nenhum efeito no uso do produto. Contudo, os clientes finais dos E.U. ou consequentemente rejeitado o grupo de produtos.

A diferença da profundidade de cor e o anel são pouco uma dobra.

Drew perguntou, de acordo com seu pedido melhorar, ou retorna seu pagamento adiantado. O negócio veio aqui a um dilema. No desespero, nós ainda temos que reagrupar, pentear ativamente nossa produção não observou os detalhes do problema, e ativamente comunica-se com nossos setor da produção, zinco do re-chapeamento (o zinco galvanizado é difícil se assegurar de que cada profundidade de cor fosse consistente, assim que com o cliente depois que a decisão para ajustar o zinco branco) do anel de pressão e atenção de retenção à intensidade e se melhora as exigências da gestão do QC.

Finalmente, os bens terminaram finalmente a produção, mas igualmente após o teste, na linha de todas as exigências dos clientes, todos os bens enviados, tiraram a empresa satisfeita finalmente com o nó do dinheiro.

Encontre o cliente todas as exigências

A cooperação com a esta tirou a empresa é realmente demorada e laboriosa, mas igualmente faz-nos muito progresso, ele é estas empresas dos países desenvolvidos, “exigindo”, simplesmente guiar para a frente nos e o sentido do progresso. Nós igualmente estamos trabalhando constantemente para melhorar nossos produtos para assegurar que cumprem as exigências de mais clientes da parte alta, e constantemente promovemos e desenvolvemos nossos produtos, mesmo se a solução é somente um problema pequeno.